Le piratage de lignes ADSL
Selon l’Association française des utilisateurs de télécommunications (Afutt), 100 000 à 200 000 abonnés en dégroupage total (clients d’un fournisseur d’accès abonnement compris) sont victimes chaque année du piratage de leur ligne.
Une partie de ces litiges serait liée à des erreurs de câblage, une autre à des tentatives de vente forcée.
En pareil cas, l’unique recours reste malheureusement de demander à France Télécom d’écraser votre ligne afin d’ouvrir un autre abonnement téléphonique pour que votre opérateur puisse à nouveau vous dégrouper.
L’Afutt et le régulateur des télécoms (l’Arcep) encouragent les clients à demander un remboursement.
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