Pour résister à la concurrence des pure players d'Internet, l'enseigne rassure ses clients en leur proposant un remboursement systématique de la différence, à niveau de service équivalent !

Mais combien d'entreprises sont capables d'offrir un tel niveau de service à tous, compris dans le prix ?

Par ailleurs, les évolutions récentes montrent que la stratégie de l'enseigne se transforme.

De distributeur de produits « service compris » Darty devient distributeur de services (avec la Darty Box, par exemple).

Cela prouve que même pour cette enseigne leader, la position qui consiste à offrir à tous un service compris dans le prix n'est pas forcément tenable sur le long terme.

Plus d'infos sur le site www.darty.com

Les 10 derniers articles publiés sur notre Blog :