eYou Guide : le guide de l'Union Européenne du e-shopping
Si surfer sur Internet est une pratique répandue en Europe, de nombreux consommateurs continuent de ne pas «acheter» en ligne car ils n’ont pas confiance dans la sécurité des transactions.
L’Union européenne a décidé de réagir en proposant depuis mardi après-midi un site internet, ainsi qu’un livret, destinés à rassurer et à convaincre les derniers «sceptiques ».
«Nous voulons donner des réponses très claires, dans un langage simple, aux principales questions posées par les internautes et les informer de leurs droits, car l’Union européenne a les protections les plus fortes du monde», soulignent les responsables du dossier.
Conseils pratiques, renseignements sur les recours en cas de problème… le site propose un contenu pédagogique susceptible de répondre aux questions des 42 % d’Européens qui n’auraient jamais fait d’achats en ligne.
Plus d'infos sur www.ec.europa.eu/eyouguide
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