Que peut apporter TWITTER pour les grandes marques ?
Twitter est un très bon outil de communication pour les marques car il s’agit d’un réseau « ouvert » (informations à caractère public) alors que son rival Facebook qui est plutôt un réseau « fermé » (informations à caractère privé).

De ce fait, il est plus adapté aux marques car la communication est plus visible et immédiate, notamment depuis que les « tweets » sont référencés en temps réel sur les principaux moteurs de recherche tels que Google et Bing de Microsoft.
De ce fait, une marque peut mettre en valeur ses produits ou ses événements, mais aussi assurer un suivi auprès de sa clientèle (questions / réponses).
De même, il est intéressant pour une marque de récupérer les « feedbacks » des internautes, afin d’améliorer le produit ou de mieux cibler les besoins du client.
Red Bull a bien compris les enjeux de Twitter, notamment dans sa campagne Red Bull Stratos, le but étant d’appliquer « l’effet boule de neige »
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